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运送信息

大陆订单满40美金顺丰和EMS全场包邮


除美国本土,iHerb通过直邮运输,正在服务着全球150多个不同的国家和地区

自1996年开展全球业务以来,iHerb一直向世界各地输送高品质的天然健康产品,连续多年被第三方权威机构Consumer Lab.com评级为排名第一的保健品电商,满意忠实的顾客遍布世界各地。
在iHerb,您可以实现放心无忧购物!

UCS合众速递,承运中国大陆地区订单—不定期运费活动,以购物车为准
特惠:订单满40美金包邮;不满40美金运费一口价4美金!
• 订单价值最高可达$132.00 (900人民币) , 重量可达10磅(4.53千克)
• 可跟踪有保险,通常7-12个工作日送货上门。
• 根据中国海关对个人物品的进出口规定,下单时需提交收货人身份证件信息进行清关。
• 包裹跟踪请到www.ucsus.com或www.ems.com.cn

S.F顺丰速运,服务中国大陆地区订单--不定期运费活动,以购物车为准
特惠:订单满40美金包邮;不满40美金运费一口价4美金!
• 订单价值最高可达$132.00 (900人民币),重量可达10磅(4.53千克);
• 可跟踪,通常7-10个工作日送货上门;
• 根据中国海关对个人物品的进口规定,下单时需提交收货人身份证信息进行清关;
• 包裹跟踪请到 http://www.sf-express.com/cn/sc/ 进行查询,或致电95338。

进口完税
• 您有可能需要为您的订单支付进口税和/或者海关税
• 您有可能需要为您的订单支付清关手续费或者服务费
• 以上费用不包括在运费中
• 大陆地区顺丰承运订单,购物车可自动根据商品品类和税率进行完税,顾客可根据购物车税金栏目显示自由搭配订单,合理避税。如果所购物品完税后达到50人民币税金起征点,购物篮关税栏目会显示相关额度,下单时可一并缴纳。关税预收大大了提高清关和派送速度。

申报价值和产品声明
• 根据国际法,iHerb需要在您的包裹运单上贴示购物发票以标明您所购物品的价值(减去运输费用的实际购物金额)。
• 此运单购物发票可能包含有您订购产品的名称信息,每样产品的数量信息以及相关费用。但是请注意,iHerb不再提供随箱购物清单,全面实现无纸化操作。

您的送货地址,电话号码和电子邮箱
• 在输入收货地址时,中国大陆地区订单,请使用简体中文字符,而不是英文。否则,您的订单有可能出现派送延迟或错误。
• 请确认您输入的收货地址,电话号码和电子邮件地址是完整并准确无误的。
• 如果运输公司在投递您包裹的过程中遇到问题的话,他们可能用您提供的电话号码和电子邮箱地址与您取得联系。
• 中国大陆地区订单,请使用iHerb中文结算界面。

海关信息
• iHerb对海关拒收或者扣押的包裹不承担任何责任。
• 在您下订单之前,请您和您所属国家/地区的海关部门联系并咨询他们关于个人自用物品进口的相关限制和规则。
• 每个国家的海关制度不一样,不了解这些制度很可能会给您购物带来麻烦。比如说高额海关税,包裹递送延迟,没收甚至退回等。
• 请您向您所属国家/地区的海关部门咨询:您打算从我们这里购买的物品是否需要提供特殊证件或者许可。
• 大陆地区订单,海关相关联系方式如下,您可以登录www.customs.gov.cn,或者电话联系010-65194114咨询更多信息。

请注意
• 根据中国政府相关条例,中国海关或者运输公司有权利通过电话或电邮联系您询问或者确认您的有效证件号码。
• 如果您的包裹因海关政策,或收货地址错误,或拒付海关关税,或因收货人不在投递地址等原因被退回,我们将会扣除相关运输费用, 及订单价值百分之20比例的服务费用(例如重新入库费,产品销毁产生的垃圾处理费),余额退还。 我们还很有可能扣除其他因这个包裹而产生的费用,比如仓储费,包裹退回邮费等。
• 如果退回产生的费用大于被退回订单金额的话,我们将会通知运输公司放弃此包裹,但是此种情况下客户将没有任何退款可获得。

首次购物客户的信用卡授权问题
• 为了您的信息安全,信用卡持卡人的信息安全,以及我们卖方的利益,对购物客户使用的信用卡进行授权确认是很重要且必要的。
• 对于首次购物的顾客,我们很可能会需要您提供您银行对此次交易审批/授权的号码(通常为6位数字),以确保银行卡的消费是没有问题的。 如果有必要,我们的银行卡确认部门将会发送相关电子邮件给您 (verify@iherb.com)。
• 或许您会有疑问,为什么我们要采取这些措施呢?因为不同于美国境内消费使用的银行卡,国际订单消费使用的国际银行卡不方便使用电子或者电话方式确认。 所以,这些额外的措施,在保护您和我们的信息安全以及一些相关利益上都是必须的,目的就是确认提交订单的银行卡是被正确合法使用的。

关于更多相关运输信息,可通过以下方式了解,添加产品到购物篮,选择您的目的地国家,然后点击"计算"。 如果我们有更多需要特别提醒或声明的,我们会在此页面或购物篮下方张贴告知。

包裹跟踪/Package Tracking

  • UCS合众速递承运订单请到 UCSUS(http://www.ucsus.com/User/Tracking.asp)或EMS(http://ems.com.cn/)网跟踪查询。如有任何跟踪问题请邮件到 cs@ucsus.com 或致电 024-31515566
  • S.F顺丰速运承运订单请到顺丰网(http://www.sf-express.com/cn/sc/ 进行查询。如有任何跟踪问题请邮件到damage@sf-express.com,或致电95338